Informativa sulla Privacy
Piattaforma MyPetLab & MyPetLab Business
Informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) per gli utenti della piattaforma web, dell'applicazione e dei saloni di toelettatura partner.
La nostra promessa di trasparenza in 4 punti
Non vendiamo i tuoi dati
I tuoi dati e quelli dei tuoi animali sono tuoi. Non cederemo né venderemo mai informazioni a terzi per scopi di telemarketing o profilazione commerciale estranea al servizio.
Protezione Saloni & B2B
Il database clienti, l'agenda e i dati economici inseriti dal salone rimangono di esclusiva titolarità del salone. MyPetLab opera quale Responsabile del Trattamento (Data Processor).
Pagamenti Sicuri con Stripe
I dati delle carte di credito sono gestiti direttamente da Stripe con certificazione bancaria PCI-DSS di Livello 1. MyPetLab non memorizza mai i numeri completi delle carte.
Cloud Sicuro & GDPR
Infrastruttura ospitata su data center sicuri Google Cloud/Firebase con crittografia in transito e a riposo. Hai pieno diritto di accesso, esportazione e cancellazione.
Titolare del Trattamento dei Dati
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679, "GDPR") e della vigente normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali, il Titolare del Trattamento dei dati raccolti tramite l'applicazione e il sito web MyPetLab è:
In qualità di Titolare, Leonardo Mazzone determina in modo autonomo le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali forniti dagli utenti per la fruizione della piattaforma, garantendo l'adozione di misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio.
Tipologie di Dati Raccolti
MyPetLab tratta diverse categorie di dati a seconda che l'utente interagisca con la piattaforma come utente privato (proprietario di animali) oppure come salone/professionista (gestionale toelettatura):
- Dati dell'Account: Nome, cognome, indirizzo email e credenziali di autenticazione utilizzate per la registrazione e l'accesso all'app.
- Dati degli Animali Domestici (Pet Profile): Nome del pet, specie, razza, sesso, data di nascita/età stimata, taglia, tipologia di pelo, peso ed eventuali fotografie caricate volontariamente.
- Cartella Clinica e Note di Cura (Facoltativo): Informazioni inserite dall'utente relative a vaccinazioni, trattamenti antiparassitari, promemoria di visite veterinarie o documenti sanitari in formato PDF/immagine.
- Dati di Localizzazione Geografica (GPS - Facoltativo): La posizione del dispositivo viene richiesta esclusivamente previo consenso esplicito e utilizzata in tempo reale per mostrare i saloni o servizi pet vicini sulla mappa. Non viene effettuato alcun tracciamento continuativo o storicizzato degli spostamenti.
- Dati dell'Attività: Denominazione del salone, indirizzo fisico, città, recapito telefonico WhatsApp/aziendale, indirizzo email del gestore e orari di apertura.
- Configurazione del Listino Servizi: Trattamenti offerti (bagno, taglio, stripping, SPA), tariffe orarie o fisse, differenziazioni per taglia/pelo e lista degli operatori/staff abilitati.
- Dati di Fatturazione e Abbonamento: Informazioni fiscali e dati relativi al piano sottoscritto (Base, Premium, Elite, canone mensile o annuale) necessari per la gestione amministrativa del servizio SaaS.
Per tutti i dati personali relativi ai clienti finali e ai rispettivi pet che il toelettatore inserisce autonomamente all'interno dell'agenda o della rubrica gestionale di MyPetLab, il salone riveste il ruolo di Titolare Autonomo del Trattamento verso i propri clienti, mentre MyPetLab agisce unicamente in qualità di fornitore della piattaforma software e Responsabile del Trattamento (Data Processor ex art. 28 GDPR), trattando tali dati secondo le istruzioni del salone e non utilizzandoli per proprie finalità.
Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene sempre in conformità ai principi di liceità, correttezza e trasparenza previsti dal GDPR, secondo le seguenti basi giuridiche:
Creazione account, erogazione del software gestionale, sincronizzazione cloud dell'agenda, gestione delle prenotazioni e attivazione dei 14 giorni di prova gratuita.
Adempimento delle disposizioni di legge in materia contabile, fiscale e amministrativa relative ai corrispettivi e abbonamenti a pagamento.
Tutela della sicurezza dell'infrastruttura informatica, prevenzione di frodi, spam o abusi, e garanzia di continuità operativa dei servizi cloud.
Accesso alla posizione GPS per la ricerca dei saloni sulla mappa e tracciamento statistico/pubblicitario tramite cookie analitici e Meta Pixel.
Fornitori di Servizi Terzi e Pagamenti Sicuri (Stripe)
I dati personali sono accessibili unicamente al personale incaricato e a fornitori terzi di comprovata affidabilità che operano quali Responsabili del Trattamento ex art. 28 GDPR:
Google Cloud & Firebase (Google Ireland Limited)
EU Data CenterFornisce l'infrastruttura server, i database cloud NoSQL (Firestore) e i sistemi di autenticazione sicura dell'applicazione, conformi ai più rigorosi standard internazionali di sicurezza (ISO 27001, SOC 2/3).
Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.)
PCI-DSS Level 1Gestisce in piena sicurezza e nel rispetto del massimo standard bancario PCI-DSS le transazioni relative alle prove con carta e la sottoscrizione degli abbonamenti al gestionale. MyPetLab non raccoglie né memorizza sui propri server i numeri completi o i codici di sicurezza (CVV) delle carte di pagamento: la transazione si svolge direttamente sui server protetti e crittografati di Stripe.
Servizi di Notifica ed Email Transazionali
Utilizzati per il recapito delle email di verifica dell'indirizzo, reset della password e conferme operative di registrazione o attivazione della prova.
Cookie, Meta Pixel e Associazione Avanzata (Advanced Matching)
MyPetLab adotta cookie e strumenti di misurazione statistica per analizzare la navigazione e comprendere l'efficacia delle campagne pubblicitarie istituzionali:
Cookie Tecnici Essenziali
Indispensabili per il funzionamento delle sessioni utente, l'autenticazione protetta e il salvataggio delle tue preferenze di consenso cookie. Non richiedono consenso preventivo.
Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)
Misura in forma aggregata e anonimizzata le visite al sito web (pagine più consultate, provenienza geografica approssimativa, tempo di permanenza), migliorando l'esperienza d'uso.
Meta Pixel con Associazione Avanzata (Meta Platforms Ireland Limited)
Sul sito è installato il Meta Pixel, utilizzato per misurare l'efficacia delle inserzioni pubblicitarie erogate su Facebook e Instagram, ottimizzare i messaggi commerciali e registrare gli eventi di conversione (es. avvio checkout, completamento della registrazione salone e attivazione della prova gratuita di 14 giorni).
Durante il flusso di registrazione o attivazione della prova del gestionale, possono essere trasmessi a Meta identificatori tecnici e dati di contatto cifrati tramite algoritmo di hashing irreversibile unidirezionale (SHA-256), come l'indirizzo email del gestore. Questo processo non trasmette la password né dati in chiaro, ma permette a Meta di associare statisticamente la conversione all'annuncio visualizzato nel pieno rispetto delle linee guida di sicurezza internazionali.
Controllo e Revoca:I cookie di marketing e il Meta Pixel vengono caricati ed eseguiti esclusivamente qualora l'utente abbia cliccato su "Accetta tutti" nel Cookie Banner. È possibile revocare o modificare in qualsiasi momento la propria scelta cancellando i cookie del browser o gestendo le preferenze pubblicitarie direttamente dal proprio profilo Meta.
Misure di Sicurezza Tecniche e Organizzative
La tutela dei tuoi dati è il principio fondante della progettazione di MyPetLab. Adottiamo misure all'avanguardia contro accessi non autorizzati, divulgazioni, alterazioni o distruzioni:
I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR (Artt. 15-22)
In qualità di interessato, puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento UE 2016/679:
Modifiche e Aggiornamenti
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere innovazioni funzionali, modifiche all'infrastruttura tecnologica o aggiornamenti normativi. In caso di variazioni rilevanti, gli utenti saranno informati tramite apposito avviso pubblicato sulla piattaforma web o via comunicazione email prima dell'entrata in vigore delle modifiche.
Hai domande o desideri esercitare i tuoi diritti?
Il nostro Titolare è a tua completa disposizione per qualsiasi chiarimento in merito al trattamento dei tuoi dati personali. Rispondiamo con la massima celerità entro i termini previsti dal GDPR.
